哈佛商业评论:企业要学习借鉴海尔人单合一模式
来源:    发布时间: 2018-12-27 19:09   18 次浏览   大小:  16px  14px  12px
哈佛商业评论:企业要学习借鉴海尔人单合一模式

  从功夫、太极到支付宝,越来越多的中国话成为全世界通用语言。而如今,世界管理学界正在掀起一股新的“中国风”。在现代管理学中,中国企业一直是欧美、日本的管理模式学生,甚至今天很多管理类词汇的翻译也来源于日语。但现在,恐怕全世界要开始适应中文了。

  最近,《哈佛商业评论》意大利版主编恩里科·萨松在推荐《科层制的终结》一文中指出,“在过去数十年里,我们早已习惯了许多新的管理术语,当然这些术语源于美式英语,通常情况下也有来自于日语,而这些术语已然成为我们日常中接触到的知识。但现在我们必须适应中文的组合。”而这个中文组合便是“人单合一”英文翻译为“Rendanheyi”。他号召商业们可以从海尔的实践中汲取灵感,从而缔造属于自己的“人单合一”。

  “管理没有的答案,只有的追问”。百年来,尽管管理学时有创新,但大都在传统科层制的框架里修修补补。随着互联网时代的到来,对管理模式的小修小补已无济于事,进行性的创新成为共识,管理界呼吁全新的管理模式的出现。

  被业界誉为“管理圣经”的《哈佛商业评论》,创刊90多年来,一直致力于创造和最新的管理思想和方法,帮助商界不断更新、领导变革,多次发表推动企业界大规模变革浪潮的文章,如波特五力竞争、企业流程再造、性技术、大爆炸式等概念引发的业界变革和学界的持续研究。

  最新一期《哈佛商业评论》封面文章《科层制的终结》,全球战略大师加里·哈默和米歇尔·贾尼尼以海尔人单合一模式为例,剖析海尔官僚制的途径。对于多年来作为模仿者、学习者的中国企业而言,这是中国企业管理模式文章首次登上《哈佛商业评论》的封面,了中国模式的引领性;对于全球探寻创新管理范式的企业家、学者、创客而言,海尔人单合一就是“管理圣经”给出的参考答案。

  哈默在文中提到,海尔每个人都对用户直接负责,员工是精力充沛的创业者,而用户、发明家和合作伙伴的生态系统取代了正式的等级制度。这就是海尔现在的真实图景,海尔彻底了官僚制,已将自己划分为4000多家小微企业,其中大多数小微企业都拥有10至15名员工,这些小微企业拥有薪酬权、用、分配权,全部进行管理,直接面对用户需求,他们没有领导,唯一的领导就是用户。哈默评价海尔在商业模式转型中做了更重要的事:将管理模式人性化。

  确实,传统将具有创造性的、有主见的、具有的人们置入一个标准化的、规则化的体系内,他们被视为工具,了人类最美妙的想象力和创新。虽然互联网时代一些企业授权、扁平化的使个人的主观能动性得到了暂时的、一定程度的松绑。但在即将进入的数据时代里,数字化转型成为了企业的主题,人类作为知识和技术载体的特征将被极大的削弱,再一次面临沦为物化的对象。海尔与这些数字化的企业都不同,海尔人单合一彻底解放了人,每个人都是自主人,他们成为知识和技术的原创性的创造者,不断强化其作为主体存在的地位,才能激发生生不息的创新活力。

  人单合一不仅登上了“管理圣经”,也成为了全球商学院的“宠儿”。全球排名前五名的商学院,无一例外的都调研学习了海尔人单合一模式,其中哈佛商学院、欧洲工商管理学院、巴黎高等商学院、伦敦商学院4家商学院已经做了人单合一的案例,斯坦福商学院关于人单合一的案例正在制作的过程中。

  中国企业模式被做成全球商学院的案例常难得的事情,而海尔居然被五大商学院全部看中,没有一家中国企业可以做到,同样即使放眼全球也是很少见的。而且,被美国人称为培养商人、主管、总经理的工厂、美国最权威的商学院哈佛商学院三年内对海尔人单合一模式做了2个案例,如此高频的做同一个企业的案例,是极为罕见的,也再次印证了人单合一模式的引领性。

  回忆2016年,海尔人单合一的案例《海尔:与用户零距离》进入哈佛讲堂,此案例被选为了最受师生欢迎的案例。仅仅过了2年,2018年《海尔:一家孵化创客的中国企业巨头》案例再次进入哈佛课题,这次海尔集团首席执行官张瑞敏亲自讲授,他指出美国大部分企业都是强调 “股东第一”,而海尔人单合一的是“员工第一”,因为“股东只分享价值,从不创造价值”。此外,美国企业的薪酬制度无论是分享期权还是宽带薪酬,都没法真正地调动每一个员工的积极性,而海尔将传统的企业付薪转变为了用户付薪,创客创造的用户价值与他的收益一致,激发创客的积极性。哈佛大学商学院企业管理学教授、高级副院长潘夏琳称赞“人单合一常有创新的一个和模式。”

  以GEA为例,2016年海尔集团兼并了GEA,跟其他企业不同,海尔没有派一个人去GEA,而是以人单合一的,让GEA尝试小微的运作模式,每个小微都拥有自主权,员工从过去的执行者变成创业者,他们的薪酬不是由等级和年限确定,而是由他们创造的用户价值决定,激发每个人创新创业的活力。如First Build小微每年至少开发12个新产品,这在过去是不大可能发生的。在2018年美国经济下滑的趋势下,GEA逆势增长11%,成为市场增长最快品牌。

  可见,人单合一模式不只是一个企业创新的案例,关键是具有全球普世性,将引领全球企业实现物联网时代的性变革,这给那些站在时代十字口的企业指明了出。

  大胆的管理创新实践正在让海尔成为一个全球管理创新的试验高地。无数顶尖的专家学者被海尔的人单合一模式所吸引,并将人单合一模式视为自己创新理论的实践支撑。全球战略大师加里·哈默认为海尔的管理实践已经成为全球管理“登月计划”的一部分。量子管理学的创造者丹娜·左哈尔坦言海尔已经实现了量子转型,这给牛顿范式的企业送来了管理转型的。

  不仅有哈默等专家撰文分析人单合一,还有专家将对海尔的研究形成书籍,如IMD商学院创新管理学教授比尔·费舍还与翁贝托·拉戈一同著写了《海尔再造:互联网时代的》一书,比尔·费舍尔评价“海尔就是我们心目中的未来理想的组织形态,不仅在中国,甚至全世界的企业标杆。”

  这不是一句空话,而是实实在在发生的事情。海尔人单合一不仅改变了GEA,每年有无数的企业慕名前来学习。全球最大的品牌管理咨询公司Interbrand品牌咨询公司也在海尔得到了,他们每年都会发布全球品牌价值榜单,在来到海尔后,接触到了海尔所提的“生态品牌”概念,决定将这种概念引入品牌价值榜单中,目前还在研究中。Interbrand首席创新官克里斯托弗·努尔科评价海尔人单合一是解锁未来价值增长的关键。

  欧洲最伟大的管理思想大师查尔斯·汉迪、战略竞争之父迈克尔·波特、管理学大师亨利·明茨伯格、营销大师约翰·科特、现代人力资源之父戴维·尤里奇等等,还有太多太多的管理学专家到海尔进行过交流,他们无不称赞海尔人单合一模式。海尔不仅是全球专家创新的试验地,更能提供一幅未来蓝图触发他们创新的火花。

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